Vous avez acheté l'assurance pour votre rendez-vous de visa Schengen mais elle vous a été refusée. Découvrez comment Baraglo vous rembourse 100% en 5-10 jours ouvrables, quels documents sont nécessaires et pourquoi vous pouvez acheter sans risque.
## Que se passe-t-il avec votre assurance si votre visa Schengen est refusé ?
L'une des plus grandes préoccupations des **Dominicains, Péruviens, Équatoriens, Boliviens** et autres citoyens qui demandent un **visa Schengen** est la suivante :
> *"Si j'achète l'assurance pour la présenter au rendez-vous à l'ambassade et qu'on me refuse le visa, est-ce que je perds l'argent ?"*
**La réponse courte : avec Baraglo, NON. Nous vous remboursons 100%.**
Ce guide complet explique exactement comment fonctionne la politique de remboursement, quels documents vous avez besoin, combien de temps prend le processus et pourquoi vous pouvez acheter votre assurance **à partir de {{schengen_price}} USD/jour** en toute tranquillité.
## Pourquoi devez-vous acheter l'assurance AVANT le rendez-vous pour le visa ?
La **Convention de Schengen** exige que tout demandeur de visa présente :
1. ✅ Une assurance médicale de voyage valide pour les 29 pays Schengen
2. ✅ Une couverture minimale de **30 000 €** (~33 000 USD)
3. ✅ Une validité pour **toute la période du voyage demandé**
4. ✅ La couverture des frais médicaux, d'hospitalisation et de rapatriement
Sans présenter ce document lors du rendez-vous chez VFS Global, BLS ou directement au consulat (Espagne, France, Italie, Allemagne, etc.), **votre demande sera automatiquement rejetée** pour dossier incomplet — votre cas ne sera même pas évalué.
C'est pourquoi vous devez acheter l'assurance **avant le rendez-vous**. La peur de "perdre l'argent si le visa n'est pas approuvé" est compréhensible, mais infondée avec la bonne politique de remboursement.
## Politique de remboursement de Baraglo (résumé officiel)
| Aspect | Détail |
|---|---|
| Offre-t-il un remboursement ? | ✅ **Oui, 100 % de la valeur payée** |
| Document requis | Lettre de refus officielle de l'ambassade ou du consulat |
| Délai de traitement | **5 à 10 jours ouvrables** |
| Méthode de remboursement | Même méthode de paiement originale (carte, virement) |
| Condition principale | La police ne doit pas avoir été utilisée |
| Coût de la procédure | **Gratuit (sans commission)** |
| Applicable à | Plan Schengen, Standard, Premium |
## Processus étape par étape pour demander votre remboursement
### Étape 1 : Recevez la lettre de refus de l'ambassade
L'ambassade vous remettra un document officiel appelé **"Notification de refus de visa"** ou **"Refus de visa"** avec les raisons du refus. Normalement, vous le recevez le jour même où vous retirez votre passeport.
### Étape 2 : Contactez Baraglo
Vous avez deux options :
- 📧 Envoyez un courrier à **soporte@baraglo.com** en indiquant comme objet : "Demande de remboursement pour visa refusé"
- 💬 Écrivez par **WhatsApp** via le chat du site web
Incluez dans le message :
- Votre numéro de police Baraglo
- Votre nom complet
- L'adresse e-mail enregistrée lors de l'achat
- La date du rendez-vous à l'ambassade
### Étape 3 : Envoyez les documents requis
Joignez les documents suivants :
1. **Photo ou scan net** de la lettre de refus de l'ambassade
2. **Copie de votre passeport** (page d'identité)
3. **Justificatif de paiement** de l'assurance (reçu par e-mail)
### Étape 4 : Recevez la confirmation
Dans les **24-48 heures ouvrables**, vous recevrez un e-mail confirmant que votre demande a été approuvée et que le remboursement a été traité.
### Étape 5 : Recevez votre argent en retour
- **Carte de crédit/débit** : 5-10 jours ouvrables (selon la banque émettrice)
- **Virement bancaire** : 3-5 jours ouvrables
- **PayPal** : 24-72 heures
## Pourquoi cette politique est-elle importante ?
Beaucoup de Dominicains et de Latino-Américains **repoussent l'achat de l'assurance** par peur de perdre de l'argent, ce qui génère deux problèmes graves :
1. **Ils n'arrivent pas avec l'assurance au rendez-vous** → le visa est automatiquement refusé pour dossier incomplet
2. **Ils achètent au dernier moment une assurance bon marché sans garanties** → si elle est refusée, ils perdent tout
Avec la politique de remboursement à 100 % de Baraglo, vous pouvez acheter votre assurance en toute tranquillité, car **si le visa n'est pas accordé, votre investissement vous est remboursé**.
## Comparaison des politiques de remboursement par assureur
| Assureur | Rembourse-t-il en cas de refus de visa ? | Pourcentage | Délai |
|---|---|---|---|
| **Baraglo** | **✅ Oui** | **100%** | **5-10 jours** |
| Assist Card | Partiel | 70-80% | 15-30 jours |
| World Nomads | Au cas par cas | Variable | 30-60 jours |
| Allianz Travel | Oui sous conditions | 90% | 20-45 jours |
| AXA Schengen | Oui | 100% (avec frais) | 30-45 jours |
| IATI | Oui partiel | 80-90% | 15-30 jours |
**Baraglo est leader du marché** avec la politique la plus rapide et transparente.
## Cas où le remboursement ne s'applique PAS
Pour éviter les malentendus, sachez que le remboursement **N'EST PAS APPLICABLE** dans les cas suivants :
- ❌ La police a déjà été **utilisée** (des assistances ont été activées)
- ❌ Le voyage a déjà **commencé** (les dates ont déjà commencé à courir)
- ❌ Vous n'avez pas la **lettre officielle** de refus de l'ambassade
- ❌ Vous demandez le remboursement **plus de 60 jours** après le refus
- ❌ La police a été émise avec des **informations fausses**
## Questions fréquentes
### Puis-je utiliser la même assurance si je demande à nouveau un visa ?
Non. Si la police originale vous est remboursée, vous devrez **acheter une nouvelle** avec les nouvelles dates de voyage lorsque vous referez une demande.
### Le remboursement s'applique-t-il si mon visa est refusé pour une autre raison que l'assurance ?
**Oui.** Peu importe la raison du refus (fonds insuffisants, liens, but du voyage, etc.). Tant que vous avez la lettre officielle de refus, votre remboursement est recevable.
### Que se passe-t-il si je retire ma demande avant la décision de l'ambassade ?
Un remboursement de **90 %** s'applique (nous déduisons 10 % pour les frais administratifs), à condition que le voyage n'ait pas commencé.
### S'applique-t-il à tous les plans Baraglo ?
Oui, il s'applique aux **Plans Schengen ({{schengen_price}}/jour), Standard ({{standard_price}}/jour) et Premium**.
### Je suis Péruvien/Équatorien/Bolivien, cela s'applique-t-il également ?
Oui. La politique s'applique à **toute nationalité** qui demande un visa Schengen et doit présenter l'assurance comme exigence.
### Et si mon visa est refusé pour un pays NON Schengen (Royaume-Uni, Irlande) ?
Cela s'applique également, à condition que vous ayez acheté une assurance Baraglo adaptée à cette destination.
### Dois-je faire notarier la lettre de refus ?
Non. Une **photo ou un scan clair** du document original est suffisant.
## Tranquillité d'esprit dès le premier jour
Le processus d'obtention d'un visa Schengen génère déjà suffisamment de stress : documents, rendez-vous, fonds, liens d'ancrage… Il n'y a aucune raison d'ajouter l'inquiétude de "vais-je perdre l'argent de l'assurance ?".
Avec Baraglo, cette préoccupation disparaît :
- ✅ Achetez votre assurance à l'avance pour votre rendez-vous
- ✅ Si vous êtes approuvé : vous voyagez avec une couverture complète
- ✅ Si vous êtes refusé : vous récupérez 100% en 5-10 jours
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